F.A.Q.
Produits
Comment créer ma Peluche ?
Rien de plus simple, il suffit de suivre les étapes décrites dans notre page "Comment ça marche ?"
Que comprend le "Kit Peluche Complet" ?
Le kit contient :
- La Peluche de votre choix
- Sa boite à la taille correspondante
- Sa Garniture à la taille correspondante
- 4 cœurs
- L'Acte de Naissance "Birth Certificate"
Quelles tailles de peluche proposez-vous ?
Nous proposons des modèles de peluches en 20cm, 36cm et 40cm. Certains modèles ne sont disponibles que dans une seule taille.
Quelles tailles de tenues proposez-vous ?
Nous proposons des modèles de tenues en 20cm et 40cm. Certains modèles ne sont disponibles que dans une seule taille.
NB : Les tenues 40cm sont compatibles avec les peluches 36cm
Que signifie la mention "ECO" ?
The Peluche Factory propose des kits d’ours en peluche “ECO” fabriqués à partir de tissus 100% recyclés, chaque ours permettant de recycler 9,5 bouteilles en plastique.
Cette démarche réduit la consommation d’énergie de 70% et les émissions de CO₂ de 50% par rapport aux méthodes traditionnelles, offrant ainsi une expérience créative tout en soutenant un avenir plus vert.
Plus d'informations sur notre démarche écologique
Comment fonctionne l'enregistreur vocal ?
Tout est expliqué dans l'étape 4 de notre page "Comment ça marche ?"
Un enfant peut-il faire l'activité seul ?
Bien qu'un enfant puisse avoir les capacités de créer sa propre peluche grâce à notre kit, la supervision d'un adulte est nécessaire.
Le Kit comporte-t-il des éléments dangereux ?
Nous ne fournissons pas d’aiguilles, fils ou éléments potentiellement dangereux pour les jeunes enfants. Nous rappelons que la supervision d'un adulte est nécessaire lors de la création de de peluche.
Commande
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Veuillez vérifier dans vos indésirables ainsi que dans les onglets "Social" et "Promotions".
Pour vous assurer de recevoir nos mails en toutes circonstances, veuillez ajouter teddybear@allpromx.com à votre liste d'expéditeurs autorisée.
Puis-je être livré le Weekend ?
Nous livrons les jours ouvrés, samedi compris.
Puis-je suivre ma livraison ?
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Nous demandons également un numéro de téléphone afin que la société de livraison puisse vous contacter en cas de besoin